رویه های بازگرداندن کالا
ما در بازرگانی قاسمی، همواره تلاش میکنیم تا تجربهای امن و لذتبخش از خرید را برای شما فراهم کنیم. با این حال، در صورتی که به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، میتوانید کالای مورد نظر را طبق شرایط زیر بازگردانید:
شرایط بازگرداندن کالا:
- مهلت بازگشت: مهلت بازگشت کالا 7 روز از تاریخ دریافت سفارش میباشد. پس از گذشت این مدت، امکان مرجوعی کالا وجود نخواهد داشت.
- بستهبندی و پلمپ: کالا باید در بستهبندی اولیه و بدون باز شدن پلمپ به همراه تمامی ملزومات و متعلقات ارسال شده، بازگردانده شود. هرگونه آسیب فیزیکی، خط و خش، یا مخدوش شدن بستهبندی اصلی کالا، منجر به عدم پذیرش مرجوعی خواهد شد. (این شرط شامل کالاهایی که به دلیل نقص فنی از ابتدا مشکل داشتهاند، نمیشود و در آن صورت فرایند متفاوتی اعمال خواهد شد.)
- هزینه بازگشت: هزینه ارسال کالا برای بازگشت، به عهده خریدار محترم میباشد. پس از دریافت و تایید سلامت کالا توسط تیم پشتیبانی ما، مبلغ کالا (بدون احتساب هزینه ارسال اولیه) به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
نحوه بازگرداندن کالا:
- پیش از ارسال کالا، حتماً با بخش پشتیبانی ما از طریق شماره تماس 07132230837 تماس حاصل فرمایید و درخواست مرجوعی خود را ثبت نمایید.
- پس از دریافت کد رهگیری یا تاییدیه پشتیبانی، کالا را به همراه فاکتور خرید به آدرس اعلام شده ارسال فرمایید.
از درک و همکاری شما سپاسگزاریم.